Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 123ae

Tại 123ae, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầu
123ae Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 123ae
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo thứ tự.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để tự xem lịch sử giao dịch và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 123ae bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu tài khoản không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình truyền tải.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn kiểm soát cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình.
Liên hệ về quyền riêng tư Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 123ae xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp rút. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để xem thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch. Hoặc liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng chính.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý theo đúng quy trình, bao gồm cả dữ liệu giao dịch liên quan.

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý tại các khu vực dịch vụ hoạt động. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách lưu trữ của chúng tôi.